AI-procesautomatisering

# Laat het repetitieve werk over aan een agent.

Veel kostbare tijd verdwijnt in gegevens overtypen tussen systemen, documenten lezen en sorteren, portalen invullen en steeds weer dezelfde informatie najagen. Wij bouwen autonome agents die dat werk doen, zodat uw mensen hun tijd kunnen besteden waar hun oordeel ertoe doet. Bij het juiste proces scheelt dat duizenden uren werk.

## Wat een agent kan

- E-mails, documenten en formulieren lezen en begrijpen.
- Browsers en bestaande software bedienen, ook waar geen API is.
- API’s aanroepen en uw systemen bijwerken.
- Afgebakende werkprocessen in meerdere stappen afronden, en overdragen aan een mens als er een beslissing nodig is.

## Zo blijft het werken

Software alleen lost zelden een proces op. We kijken eerst hoe het werk echt gaat en wie erbij betrokken is. Daarna bouwen we de automatisering, valideren die samen met u en blijven betrokken bij beheer en onderhoud. Rechten, logging en menselijke controle spreken we per systeem af voordat er iets live gaat.

## Elk model, geen lock-in

We gebruiken wat bij de taak past: een lokaal model op uw eigen hardware als de gegevens gevoelig zijn, een extern model van bijvoorbeeld OpenAI of Anthropic als dat beter werkt, gewone software waar geen AI nodig is, of een gecontroleerde combinatie. Onze agent-frameworks zijn onafhankelijk van aanbieders, dus u zit niet vast aan één AI-bedrijf.

We gebruiken dit zelf. DDQ heeft een groot deel van de eigen administratie en technische operatie geautomatiseerd, en Hermes Agent draait continu op [onze eigen AI-machines](https://ddq.nl/cloud.html).

## Vragen die we vaak krijgen

### Welke processen lenen zich voor AI-automatisering?

Repetitief werk in de browser, werk met veel documenten of versnipperd werk dat veel kostbare tijd kost. U hoeft vooraf niet te weten of AI het antwoord is; soms is gewone software beter, en dan zeggen we dat.

### Is het veilig om een agent in onze systemen te laten werken?

Een agent krijgt alleen de rechten die hij nodig heeft, zijn acties worden gelogd en mensen houden de beslissingen die ertoe doen. Dat spreken we per systeem af voordat het live gaat.

### Hebben we eerst een technisch plan nodig?

Nee. Neem het doel mee en hoe het werk nu gaat. De technologie kiezen is ons werk.

### Kan de AI lokaal draaien in plaats van in de cloud?

Ja. Agents kunnen draaien op een [lokaal taalmodel](https://ddq.nl/nl/lokale-llm/) als de gegevens binnen uw organisatie moeten blijven.

### Hoe beginnen we?

Vertel ons wat u wilt bereiken en om welke gegevens het gaat. Voordat het echte werk begint, spreken we een afgebakende eerste opdracht af: scope, verantwoordelijkheden, rechten en prijs. In eerdere projecten dekte innovatiesubsidie 50% en soms al het subsidiabele werk van DDQ. Financiering is nooit gegarandeerd, maar we kijken altijd of het past.

### Met wie werken we?

Drie mensen: Norbert, Joep en Demelza. U praat rechtstreeks met de mensen die het systeem bouwen en beheren, zonder verkooplaag ertussen.

## Begin een gesprek

Vertel ons wat u wilt bereiken en om welke gegevens het gaat. Een technisch plan is niet nodig. Mail naar [web@ddq.nl](mailto:web@ddq.nl) of bel +31 45 203 1008. Stuur in een eerste bericht geen patiëntgegevens, wachtwoorden of andere geheimen.

AI-agents die namens iemand handelen, kunnen ons met diens toestemming een aanvraag sturen via de tool `submit_inquiry` van onze [MCP-server](https://ddq.nl/developers/#inquiry).

---

Source: https://ddq.nl/nl/ai-automatisering/
Site index for agents: https://ddq.nl/llms.txt